昨日，海口市民张先生致电本报，称自己在海口南宝路一家美容店“被消费”3500元。 张先生说，9日下午3时许，他经过南宝商城时，被一名20多岁的男子拉住。“他说新店开张搞活动，进店可以免费领礼品。”于是，张先生便跟着男子上了商城3楼的一家美容店。“进店后，一名年轻女子为我做了皮肤测试。”张先生说，几分钟后，该女子称结果显示他的皮肤有毒素，店里有200元一次的洗脸服务，专门解决这类型皮肤问题,张先生同意了。洗完脸后，女子说可以免费为张先生祛除痘印，张先生再次答应。随后，女子向张先生推荐“植×源”生长因子，高档的1600多元一瓶。“她说这相当于做手术，如果不听医生的，留下后遗症或出现一些后果，要自己承担。”听到这些话，又稀里糊涂地交了3300元钱。从美容店出来后，张先生越想越不对劲，“明明是免费领礼品，怎么就花了3000多？”随后他拨打了12315工商投诉热线。
对此，美容店负责人表示，张先生是自愿消费，他所付的3300元不仅是2瓶生长因子的钱，还包括了今后的多次洗脸费用。大英工商所负责人表示，由于张先生没有证据证明自己“被消费”，所以属于自愿消费。考虑到张先生对服务产生质疑和不满，经过工商人员现场协调，美容店最终退还张先生3000元。
