1.满足消费者的年龄、身份、职业、收入的价值需求;
2.体现产品特点和品牌定位;
3.结合产品功能以及要带给用户的意义,要有一定的实用价值,使用户在使用过程中能够通过促销礼品加深对品牌的认知,进而挖掘其潜在购买能力;
4.能够在终端购买现场吸引相关客户群的注意,因此产品包装及新颖性都是其考虑的对象;
5.注意客户竞争对手营销意图的重点和售卖现场竞争对手的促销活动。
在几年前,科健手机曾经一度为客户赠送一套玻璃茶具套装,效果非常好。但是到了年底,旁边的三星却在赠送一个非常漂亮、个头要比这套茶具大几倍的红色拉杆箱。这种状况反而使得礼品的促销功效起到了反作用。
以上第一点其实是礼品公司自身营销意图的体现;二、三、四点则着重是在对购买者整个购买过程的全把握。一般的购买过程包括:潜在实际需求、计划购买、选择倾向确定、执行购买行为、购买,而整个购买者行为所在的空间主要是家庭和卖场。所以促销礼品的作用就必须在这些空间发挥它的作用。
总而言之,如果我们在服务客户,尤其是大型客户时,能够多注重促销礼品各个方面的需求,同时做好产品采购及生产控制等供应方面的服务工作,相信我们就能够提升自身的服务能力,而不至于让客户烦恼,自己也烦恼。