送礼的名目是很多的:祝寿庆生、传统节日、小孩满月、乔迁之喜等等,这些是最常见的。商务送礼却不仅仅局限于这些内容,更多时候是随机应变,见缝插针,让客户欣然接受你的礼品。在洽谈中,如何让送礼有个说法,把礼送得名正言顺,并让收礼人乐于接受呢?
案例分析:萧女士最近在和一家大型外贸企业商谈合作事宜,尽管彼此交流得较为愉快,但那家外贸企业市场部经理一直采取“绕圈子”的战略。萧女士也明白这是对方并未完全信任她的表现,她私下托人打听到这位经理喜欢搜集一些古香古色的小玩意,突然想起那天偶然发现这位经理办公室的一副红木镜框镶的字画是一幅拓片,跟办公室雅致的陈设不太协调。萧女士的叔父是国内小有名气的书法家,前几天正巧赠了她几幅字画。于是,她在某天前去拜访这位经理时,故作随意地把叔父的字画拿出来,请那位经理帮忙鉴定。那位经理仔细翻看后确认其为某书法家真迹,十分喜爱。萧女士借故要为字画配高雅些的镜框,将字画放入了那个红木镜框中。临走的时候,萧女士借口说字画与经理的红木相框有缘,将字画留在了经理那里。就这样,萧女士和那位市场部经理关系从字画开始建立里合作关系,和谈也顺利进行下去了。
这是一个简单的成功案例,在商务馈赠中,要想送礼成功,就一定要让客户“收礼有名”。小编再为你推荐几条好的说辞:
说辞一:把理由说到对方孩子身上。你可以说:“东西是给孩子买的。别说是找你办事,就是没事,随便来串门还不该给孩子买点东西吗?”
说辞二:把理由说到对方老人身上。你可以说:“不用客气,东西是给老爷子买的——老爷子身体最近还行吧,方便时你把东西给老爷子拎过去得了,我就不再过去专门看他了。”
说辞三:把理由说到不在身边的爱人身上。你可以说:“我也说找您办事用不着拿东西,可我爱人说啥也不干。既然拿来了,就先搁这吧,要不然,我爱人准埋怨我不会办事。”
说辞四:把理由说到对方可能存在的花费上。你可以说:“您给办事就够意思了,难道还能让您破费?这个您得拿上。”
以上几种方法,虽不能“百发百中”,但会让客户听了觉得好受些,有理由把礼物收下,而不必拒绝。